常见问题解答
查找关于Microsoft Teams的常见问题答案。如果您找不到所需信息，请联系我们的支持团队。
问题分类
一般问题
12个问题
下载与安装
8个问题
账户与登录
6个问题
会议与通话
10个问题
协作与文件
7个问题
安全与合规
5个问题
一般问题
Microsoft Teams是否免费？
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是的，Microsoft Teams提供免费版本，包含基本功能。对于需要更多高级功能的企业用户，我们提供多种付费计划。
免费版包括：
- 无限聊天和搜索
- 音频和视频通话
- 10GB团队文件存储 + 2GB/人个人存储
- 与Office Online应用集成
- 无限应用集成
Teams支持哪些操作系统？
+
Teams支持Windows、macOS、Linux、iOS和Android系统，并提供Web版本，几乎可以在任何设备上使用。
具体版本要求：
- Windows: Windows 10或更高版本
- macOS: macOS 10.14或更高版本
- Linux: Ubuntu 16.04+, RHEL 7+, Fedora 30+或CentOS 8+
- iOS: iOS 13.0或更高版本
- Android: Android 6.0或更高版本
Teams与其他Microsoft产品如何集成？
+
Teams与Office 365套件深度集成，可以直接在Teams中访问和编辑Word、Excel、PowerPoint文件，并与SharePoint、OneDrive和Outlook无缝协作。
主要集成功能：
- 直接在Teams中编辑Office文档
- 从OneDrive和SharePoint共享文件
- 将Outlook日历与Teams会议同步
- 使用Power BI在Teams中查看和分析数据
- 通过Planner管理团队任务
Teams和Skype for Business有什么区别？
+
Teams是Microsoft推荐的协作工具，取代了Skype for Business。Teams提供了更全面的协作功能，包括聊天、会议、通话、文件协作和应用集成。
主要区别：
- Teams提供更丰富的团队协作空间（频道）
- Teams支持更强大的文件协作和共同编辑
- Teams拥有更广泛的应用生态系统
- Teams提供更先进的会议功能，如分组讨论室和实时字幕
- Teams与Microsoft 365更深度集成
下载与安装
如何验证下载的安装程序是安全的？
+
所有官方Microsoft Teams安装程序都经过数字签名验证。在运行安装程序前，您可以右键点击文件，选择"属性"，然后查看"数字签名"选项卡，确认签名者为Microsoft Corporation。
此外，您应该：
- 仅从Microsoft官方网站下载Teams
- 避免使用第三方下载站点
- 确保您的防病毒软件是最新版本
- 检查文件哈希值（如果可用）
下载后安装失败怎么办？
+
如果安装失败，请检查您的系统是否符合最低要求，确保有足够的磁盘空间，并尝试以下步骤：
- 重新启动计算机
- 暂时禁用防病毒软件
- 以管理员身份运行安装程序
- 确保系统上安装了所有必要的更新
- 清除临时文件并重试
如果问题仍然存在，请联系我们的支持团队。
是否可以在多台设备上安装Teams？
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是的，您可以在多台设备上安装和使用Teams。使用同一账户登录时，您的聊天记录、文件和设置会在设备间同步。
支持的设备数量：
- 最多可在5台设备上同时登录
- 可以在更多设备上安装，但只能同时在5台设备上活跃使用
- 移动设备和桌面设备都计入此限制
需要更多帮助？
如果我们的常见问题未能解决您的问题，请联系我们的支持团队获取进一步帮助。